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『丁寧な対応』が良かった（30代／女性）
お客さまのご感想
アフターフォローをすると仰るので木材の洗面台に決めたのに、施行が終わり、評価のハガキを送った途端に連絡が無くなった。二ヶ月後の１１月に塗った壁の補修に来ると言ったきり、もうすぐ１年になる。初めからフォローの事など言わなければ期待もしないが、良い事を言うだけ言って知らん顔をされるとがっかりします。口約束は信じてはだめですね。
リフォーム会社からの返答
この度は、せっかく弊社にお任せいただいたにも関わらず、施工後のアフターメンテナンスのお約束の段階で、がっかりさせてしまうような事になってしまい、本当に申し訳ございません。今後、このような事のないように社員一同努めてまいります。今回は本当に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただけましたこと心より感謝いたしております。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 |
| 価格 | 578,309円 |
| 施工地 | 兵庫県 小野市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2010年9月22日 |
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