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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／女性）

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評価・クチコミについて

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お客さまのご感想

担当者が女性の方で、とても話しやすくて何度も連絡してくれました。工事の進捗状況の写真を送ってくれたり、途中で案内しながら説明してくれたり、壁紙や、キッチンの色など迷ったところの相談に何度も乗ってもらいました。私の身長が低くても、使いやすいように、95歳の母が使いやすいようにとすごくたくさん考えていただきました。ミッキーの好きな私の趣味に合わせて壁紙を選んでくれたり、画鋲を刺したくない壁をマグネットにしてくれたり、お風呂をドアを引き戸にしてくれたりと結構勇気のいる決断の背中を押してくれて、素晴らしい出来上がりとなりました。完成してからも、少しでも気になるところを相談すると、打てば響くようにすぐに対応してくれました。引き渡しの時も、実際に住んで気になるところが少しでもあれば、連絡してくださいと言ってくださり、引っ越すのがとても楽しみです｡たくさんお世話になりました。とても信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

見積もりの時、2人で来てくれたこと。考えてもいなかったけど、私の身長を見てすぐにスイッチの位置を低くすることもできますと提案してくれたこと。とても話しやすくて、主婦目線でいろいろ話せたこと。私が提案したこと(洗面所のコーキングのこと)が、それはうまくいかないとはっきり言ってくれたことです。そして、ショールームに一緒に行ってくれて、これから長く私が住む上で一番良い方法を考えて見積もってくれたことが、決め手です。もちろん、価格もとても抑えた提案でした。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして
ありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができました事、
改めて感謝申し上げます。
始めからショールームの「ハシゴ」にもお付き合いいただき、
高さやオプション等の詳細についても何度もお打合せを重ねた
結果、ご要望に添える仕上りとすることができましたので、
お忙しい中、お打合せにお時間を割いていただきました事、
弊社からもお礼申し上げます。
この度のお客さまからの嬉しいお言葉は、リフォーム工事に
携わるすべての社員に共有させていただきます。
お客さまと様々なお話ができました事、お会いできることが
楽しみでございましたので、今後も何かありましたらいつでも
ご連絡お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下窓・サッシ収納
価格	11,000,000円
施工地	北海道札幌市西区
築年数	26〜30年
工事完了日	2024年10月18日

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