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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は、展示会で知って以前にリフォームをお願いしたのがきっかけで、今回キッチンとトイレのリフォームをお願いしました。担当者は時間どおりに来られました。言葉遣いや身だしなみ、応対態度も好感が持て、良かったです。職人さんの作業態度も親切で挨拶も良かったです。作業中、床が傷つかないよう養生の配慮もあり、作業終了後もきれいに片付けて帰られました。工事方法や進め方についても、わかりやすく丁寧な説明がありました。前回信頼していた方が退社され、引継ぎがなかったのが残念です。キッチンのリフォームは問題なかったのですが、トイレのリフォームに対してやや不満です。価格についても仕上がりに少し不満なので、どちらかというと今回はやや不満です。ですが全体的に対応が良く親切なので、今後またリフォームをする機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼を頂き誠にありがとうございました。ご指摘の担当者間引継ぎの不備に付きましては、住宅履歴システムを活用し会社を上げ改善に取り組みました。ご不安に思われました事、お詫びいたします。トイレに関しては交換後の予定便器位置の件で、機種変更などが発生し、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありません。ご希望の位置に移動して設置出来、安堵しております。全体的にはご満足のご評価を頂き感謝いたします。今後共永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
| 価格 | 536,000円 |
| 施工地 | 北海道 札幌市東区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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