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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
妻の母の長年の夢であった、カフェをやりたいという気持ちを優先し、仕事を辞めて一念発起して動き出した工事でした。何せ思い立ってからカフェオープンまでの日程がかなりきつく、工事関係者皆さんには本当に大変な思いをさせてしまい、申し訳なく思っています。しかしながら、嫌な顔ひとつせずに完成に向けて一生懸命尽力下さり、私の描いていたイメージ通りの店舗作りをしていただけて、感謝の気持ちしかございません。本当にありがとうございました。見積もりの際も、他社とは違い迅速に動いていただき、普段も時間の許す限り毎日現場を見に来ており、手直し箇所も十分に納得するよう説明をしてくださいました。
やはりこういう一連の事柄は、迅速に対応・納得いく説明・工期を守る事もさることながら、顧客のイメージしていることを１００％叶える事が一番大切だと考えます。その点では、本当に素晴らしい方々だったと声を大きくして言いたいです。
この会社に決めた理由
見積もりの段階から、迅速な対応で待たせない。
イメージを１００％反映させたプランニング。
リフォーム会社からの返答
今回は、ご家族の「夢」であるCafeの施工に参加させて頂き誠にありがとうございました。お客様のおかげで、やはりお客様に幸せになって頂く事が私どもの仕事の一番の核だと再認識させて頂きました。また、工期の説明等でご心配お掛けしてしまった点など、改めてもっとお客様に丁寧な連絡・打合せをしなくてはいけない部分を教わりました。大変申し訳御座いませんでした。私どもの方は、打合せ・見積もり段階から大変分かりやすく要望やご予算の提示を頂き、かつ完成イメージも伝わり易くお話頂けたので、大変ありがたく思っております。ご予算オーバーとはなりましたが、当社施工を決めて頂きました時は、本当に驚きと嬉しい思い出した。今後もアフター等御座いますので、宜しくお願い致します。いつでもお気軽にお声掛け下さい。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 3,110,000円 |
| 施工地 | 北海道 函館市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2016年9月14日 |
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