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『納得の価格』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
価格も希望通り、追加工事にも快く対応してくれました。工事業者の方の腕前は素晴らしく、営業担当の方にはとてもよくしていただきました。ありがとうございました。その点は本当によかったと思っています。
そのままいけば高評価になったのですが、評価的には厳しくせざるを得ません。
その理由は、施工管理不備と作業時の配慮不足です。
注文ミスによって工事が延期になり、床がはがされ、家電家具も使えない不便な生活を約１週間も余儀なくされたのは褒められたことではありません。また、延期が原因で業者不足や養生不備など幾つものことが起きたのかなとも思っています。
ただ、こちらの不安を理解して下さり、保証期間の延長を含めた対応をしていただいたのはよかったです。
今回は偶然が重なったのでこうなりましたが、雨降って地固まるともいいますので、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
こちらの希望にそった価格をだしてくださり、地域の大手なので、安心確実だと決めました。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から、当社を選んで頂きましてありがとうございます。
又、ご指摘の件につきましては、本当にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
顕著に受け止め反省しております。
皆様に喜んで頂けるように日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 廊下 |
| 価格 | 500,000円 |
| 施工地 | 北海道 苫小牧市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年11月16日 |
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