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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
営業担当様は、対応もよく当方の要望を聞き入れてくれ大変助かりました。ただ残念なことに他の工事が重なり忙しいため、連絡が遅かったりすることもありました。
また、工事当日近所への挨拶等されていたか確認できず、工事が始まったとこは多少不満が残ります。
工事施工者様には、当日簡易な変更に快諾いただき大変助かりました。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
多少込み入った工事となったのですが、営業担当様の対応がすばやかったため。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
お客様のご理解とご協力も頂き無事施工終了させていただきました。
工事が重なっていたとはいえ、度々連絡対応が遅くなってしまい、大変申し訳なく思っております。。
御近所への御挨拶はさせて頂きましたが、お客様へ先にお声掛けをするべきでした。
お客様の御指摘を念頭に入れ、今後このようなことが無いように努めてまいります。
これからはアフターも含め 末長いお付き合いを頂ければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
この度は、お客様の貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 520,000円 |
| 施工地 | 北海道 江別市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年10月6日 |
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