リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
この会社に今後頼むことはないと思います。案の定、契約が取れると全く連絡はなし。まともに連絡通りの日にちに来ませんし始まらない。芝生の上で材料の切断。工事作業中に担当者が見に来ることもない。忙しいから作業中の確認はない。家の周り、芝生の上に破片やネジなどが落ちてます。犬に危なく芝生の上にはあがれず張替。外壁は一部木を使用で大工の不足で１週間以上中断。その連絡はなし。塗装は最悪。こちらが細かいですが、見えない部分は適当。曇りかかった、垂、塊、虫、羽毛、足跡、塗忘れ、塗りむら。今年は直せません。念書を書くことになり雪解け後にアフターサービスで塗り直し。塗直しはアフターサービスで全て通常の仕上りとの事。工事完了前に請求書。会話の中で言われたのが塗装に関して「足跡１つくらい」プロが足跡１つ位と考えてます。この会社に綺麗な仕上がりを期待してはいけません。工期は約２カ月かかりました。
この会社に決めた理由
初めはレイアウトを作成してくれたり、よかった。
契約後は最悪でした。
リフォーム会社からの返答
折角のご依頼を頂戴したにも関わらず、御迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
担当者は施工中も巡回しておりましたが、御留守の場合には御挨拶を残していく等を今後徹底して参ります。
昨年末にかけて現場が大変混み合った時期でもあり、施工期間中に中断期間が有る等、御不快な思いをされた事と存じます。大変ご迷惑をお掛け致しました。
塗装の手直しについては3度程作業に入りましたが、気温が低くなりすぎてしまいましたので塗膜がぼけてしまう等の状況もあり、結局春を待っての再工事をお約束させて頂きました。
お客様からのお叱りを頂戴した結果は大変残念で申し訳ないのですが、今後のお付き合いの中でしっかりと御要望にお応えできる会社体制を整えて参ります。
どうぞ、今後とも宜しく御鞭撻の程を御願申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,900,000円 |
| 施工地 | 北海道 札幌市南区 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2013年12月3日 |
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