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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
疑問点や不安な点があると、その都度時間を割いて丁寧に説明をしてくれましたので、とても良心的な会社だと思います。担当の方は約束した訪問時間より前に連絡をくれて時間を確認してから訪問してくれる等、大変几帳面な方でしたし、作業にあたる人たちも身だしなみが整っていて言葉遣いも丁寧でした。作業中はリフォーム箇所以外の場所に傷が付かないようにシートを張ってくれたり、作業で出たゴミはその日のうちに片付けてくれたりと作業態度の丁寧さに感心しました。リフォームの仕上がりも期待していた通りの出来栄えで満足できるものでした。この価格でこの仕上がりならば、充分価値があるリフォームになったと家族一同喜んでいます。そう頻繁にできるものでもありませんが、もしまた機会がありましたら真っ先にこちらにお願いするつもりでいます。
リフォーム会社からの返答
常にお客様の立場になり、疑問点・不安点はしっかり説明しております。今回は水廻りの工事があり、カタログだけではイメージが湧きにくいかと思い、メーカーのショールーム見学をお薦めして、選んだ商品を実際に体感していただきました。当社では全面の改修工事でも在宅で行うことが多く、作成した工程表をもとに、順調に進んでいるか、次の作業は何かなど、現場管理・職人共に、お客様に説明しながら進めております。職人の服装や対応、現場を常に綺麗にすることはどの現場でも気を遣っています。お客様の期待通りの工事ができ、また、担当・現場職人にも良いお言葉を頂き大変うれしく思います。「普段なかなかできない、断捨離ができたのもうれしい。」とおっしゃっていました。今回のリフォームがきっかけで、物が減らすことができ、部屋が広くなったとのことです。今後も、お客様に満足、そして感動して頂けるような仕事をしていきたいと思います。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | |
| 価格 | |
| 施工地 | 北海道 札幌市白石区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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