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お客さまのご感想
全般的には良くやっていただいたと考えています。ただし、作業をした会社の作業後のチェック等に甘い面が見えた。また、引渡し前のクリーニングについては不満が残った。（見積りにおいて最後のクリーニング費用が計上されているにも係わらず、実際には担当の営業が最後にちょこちょこと清掃をされた程度であった。）
リフォーム会社からの返答
何社かの相見積の中から最終的に弊社を選んで頂き、ありがとうございました。完工時や工事後のお話やメールの中で、リフォームをして大正解だったとの言葉を頂けた事はこの上ない喜びです。工事中にはお客様のおっしゃる通り、各工事の最終チェックの甘さがありました。今後、弊社スタッフ・協力業者共、改善をしていくため徹底して確認・連絡をしていくよう心がけていきます。清掃につきましては、ワックスがけの必要のない（カーペットなので）簡易な清掃ですので、弊社スタッフで対応をさせて頂く金額を計上をさせて頂いておりました。事前の説明不足があったこと、大変申し訳ございませんでした。工事中にご迷惑をおかけしましたが、今回の工事箇所以外の工事のご計画の話もして頂き、とてもうれしく思っています。これからも引き続き定期的に訪問をさせて頂きます。末永くどうぞよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング |
| 価格 | 1,400,000円 |
| 施工地 | 広島県 広島市西区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2007年9月10日 |
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