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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

工程が厳しいところ予定通り仕上げていただき、ありがとうございました。工事中の変更にもフレキシブルに対応していただけて助かりました。ご担当者様の真面目な態度と経験からいろいろなアドバイスをくださる上司の方、良いコンビで安心して任せられました。工事中にお邪魔したときの業者さんや大工さんの態度も好感が持てました。引っ越ししてまだ日が浅いですが、とても使いやすくなっていて満足しています。ありがとうこざいました。

この会社に決めた理由

今回のメインの水回り工事が得意そうだったから。
他社と比較して価格が安かったから。
ご担当者の真面目な態度が好感が持てたから。ただし、お忙しいのでしょうが返信の遅れが気になったものの上司の方のフォローがあり　このお二人であれば大丈夫であろうと思えたこと。

リフォーム会社からの返答

このたびはご縁を賜り、ありがとうございました。私の経験不足な部分もあり、至らないところがありご迷惑をおかけしたところがございましたが、引っ越し前の限られた工程での工事を終え、お客さまにご満足いただける形でお引き渡しでき安心しております。

作業を行う大工さんや職人さんにも、工事中のマナーについて普段から伝えておりますが、不安を与えることがなかったので安心いたしました。

また今後も工事以外の場所でも気になったところがあれば、ご連絡ください。お客さまのご自宅をこれからもしっかりとメンテナンスさせていただければと思います。この度はありがとうございました。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレダイニング洋室和室廊下収納
価格	3,613,500円
施工地	広島県広島市安芸区
築年数	26〜30年
工事完了日	2020年1月17日

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