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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの担当者さんについては、毎回の連絡があったかは覚えていませんが、約束に遅れてくることはほとんどありませんでした。言葉遣いや応対態度に問題に感じるようなことはありませんでした。作業をされるスタッフの方々も態度やマナーは良かったと思います。養生もしっかりしてくれていましたし、後片付けも最後まできちんと対応してくれました。工事に関する説明はしてくれていたのですが、レンジのコンセントが随分、上につけられて少し使いづらいです。また、外部分の工事の日時の連絡が漏れていたようで、当日、突然来られて驚いたことがありました。リフォーム後、実際に使ってみて、いろいろと気になる点は出てきています。価格も特に高いとは感じず、妥当と思っていますが、最初に考えていた期待程度の仕上りとは思っています。知っている会社が安心なので、またこちらを利用すると思います。
リフォーム会社からの返答
この度は【大変満足】との評価をいただき、誠にありがとうございます。
ただし、コンセントの取付位置や日程のご連絡の面でご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳なく思います。
仕上がりにつきましては、お客様の使い勝手を想像しながら、工事前のお打合せを入念に行うことで、後からお気づきになることを減らしていけるよう努めて参ります。
一方で、弊社スタッフや職人の対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。
スタッフ一同、ご指摘をいただきましたことを糧に、より一層の努力をして参ります。
また機会がございましたら、リフォームのご相談をいただけますと幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 520,000円 |
| 施工地 | 広島県 広島市西区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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