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『素早い返信・連絡』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
Ｈ社には不満な点はないが、実際の施工業者について特にガラス業者は８時３０分の開始時刻に約１時間遅れたため他方の内窓取付業者の施工に支障を来たすなど問題あり。日程に関してこちらが不安を感じた。なお、加盟会社の責任では無いが、YKK
の製品に関して、取り付けた内窓の引戸の窓枠の色が茶色にも関わらずクレセントの色が黒しか選択肢がないのはおかしい。旭硝子の製品には窓枠の色に合わせて選択枝があるのでよけい残念でならない。
この会社に決めた理由
担当者の接客態度。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の流れや商品のご説明に関しまして、ご心配とご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なお声を基に、メーカー、協力業者と共に改善を行います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 窓・サッシ |
| 価格 | 1,300,000円 |
| 施工地 | 広島県 呉市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年6月23日 |
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