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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応に関しては十分満足ですが、襖の張り替えの際、建具の調整もお願いいたしましたが、建具屋ではなく大工さんが養生も不十分な状態で電動のこぎりで作業し居間、台所が切りくずでザラザラ。仕上がりは敷居レールから光が漏れるほど建具の交換をと勧められましたが、お断りいたしました。他の追加工事同様増額をと思っていましたが納得できませんでした。
この会社に決めた理由
平成１９年に外壁の塗り替えをした際に空調の室外機、ベランダフェンスの上に上り変形させたりと満足できなかったので地元の業者で施工もきちんとしているとの勧めがあったので。
リフォーム会社からの返答
施工店の評価をして頂きましてありがとうございます。建具の調整の際は不手際があり、誠に申し訳ありませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、弊社社員・職方さんへも周知徹底をしました。今後はお客様にご迷惑を掛けることの無いように今まで以上に気づかいをして施工をしてまいります。
また、弊社に決めた理由で、地元の業者という点を挙げて頂きましたが、今後も地域に密着したきめ細やかな対応で、お客様のご要望に最大限にお応えできるよう努めてまいります。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
| 価格 | 4,878,252円 |
| 施工地 | 群馬県 富岡市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2017年7月31日 |
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