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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

先ずは担当者の接客態度です。こちらの話を良く聞いて、対応した話をしてくださるのにとても感心しました。信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
各職人さんは、どなたもとてもプロ意識が強く、こちらの要求に柔軟かつ的確に対応してくだいましたし親切でとても感じが良かったです。
仕上がりも大変満足しています。
今回、最初から最後まで大変さわやかに終えることができ、こちらの会社さんにして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回ホームプロさんに紹介をお願いする前に知り合いに見積もりをお願いしていたのですが、打合せ時点で不信感を感じてました。他社にお願いすることにも不安を感じていたところ、知り合いが、ホームプロさんで紹介下いただいたこちらの会社さんで施工し、親切でちゃんとしていたと聞いて、思い切って見積もりをお願いしました。
初対面の話から親切で信頼できると感じ安心して話を進めることができました。
感心したのは話を細かくメモしてくださり、その写しをこちらに下さって細かい説明もしてくださったことです。話が食い違うことなくスムーズに運ぶためにとても良いと思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に任せて頂きまして本当にありがとうございました。初めてお伺いさせていただいたときに、リフォームしたいことがたくさんあるにもかかわらず他社さんと打ち合わせが上手くいっていないというお話を聞かせて頂き、何とか自分が力になりたいと思いました。お話の内容を細かく複写式のものでメモを取り、双方で持ち合うというのは弊社の特徴です。リフォームでは約束事が多くありますのでお互いに忘れないように行っています。お母様に快適に使って頂けているというお話を聞き、本当に嬉しかったです。今後もメンテナンス等でお伺いさせていただきますのでよろしくお願い致します。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面外構・エクステリアリビングダイニング和室玄関廊下バルコニー・ベランダ窓・サッシその他
価格	7,462,800円
施工地	岐阜県養老郡養老町
築年数	26〜30年
工事完了日	2017年10月27日

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