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『素早い返信・連絡』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

急な依頼にも関わらず、迅速にご対応頂き、無理難題にも出来る限りの努力をして頂き、また隣家と併せ2軒同時進行にもご対応頂き、本当にありがとうございました。このスピード対応により、天気にも非常に恵まれ、順調に作業が進み、こちらの負担も軽減されました。ただ1つ残念だったのは、1日の作業終了直前の作業トラブルの報告が現場責任者に報告されておらず、こちらから確認する事態になった事です。それ以外については、施工担当者含め、良い担当者、会社に出会えたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロに見積り依頼をして、一番返信が早かったこと、外壁塗装のベストシーズンを逃したくなかったので、急遽現場下見を依頼したが、即現場に足を運んで頂いたこと。また担当者のスピード対応、説明、誠意、熱意は重要だし、有資格者がいることも重要ポイントだった。

リフォーム会社からの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有り難う御座いました、また至らないところが有ったにも関わらず非常に高いご評価頂き誠に有り難う御座いました。
当社目指すところのお客様満足を達成でき担当させて頂きました私も今ほっとしております
W様とはいろいろな打ち合わせ通して意思の疎通も出来楽しく工事をさせて頂けたこと誠に感謝しております
次回またのご依頼を頂けましたら誠心誠意お客様満足を目指して対応させて頂きたいと思っております
今回は本当に当社をご利用頂き有り難う御座いました

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁
価格 1,100,000円
施工地 岐阜県 揖斐郡大野町
築年数 11〜15年
工事完了日 2015年11月6日

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