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お客さまのご感想
今回のリフォーム工事については、概ね満足していますが２点不満が有りました。１点目はモルタル外壁の仕上げですが、以前窓や換気扇の有った場所が盛り上がって目立っています。外壁の塗装等の仕上げは材質や色を同一にしたい為、３年程前に依頼した業者に別途施工してもらったのですが、その業者に下地モルタル施工時に立ち合わせたら良かったと思っています。２点目は大工仕事や外壁工事の時に出たクズ・ゴミ・瓦礫・ネジ・釘・等が、床下や家の周りに落ちていましたが確実に処分して下さい。床下や土の中に入ってしまえば判らないと考えずに、自分の家を施工している気持ちで工事をして欲しいと思いました。
リフォーム会社からの返答
今回の２点のご指摘誠に申し訳ありませんでした。１点目の外壁仕上げですが、ご契約前もしくは施工中に細部にわたりお打合せ及びご確認をしていれば良かったと反省しております。２点目のゴミの件に関しましては、常に現場の整理整頓・清掃は心がけるよう徹底していたつもりでしたが、このような結果になり大変残念です。当社の管理体制を再度見直し、お客様からの声にもありますように、自分の家を施工しているという気持ちで、今後の現場に反映ます。そして近日中に床下・庭廻りの清掃に職人・工事監督・営業とお伺いさせていただきます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
| 価格 | 6,280,000円 |
| 施工地 | 岐阜県 羽島郡岐南町 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2003年7月22日 |
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