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『分かりやすい説明』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

何度も変更をお願いしたのに嫌な顔せずに対応してくれました。
分からない事もきちんと説明してくれました。
仕上がりも概ね満足です。
硝子の交換で戸が届くまでに日数がかかりましたが大工さんの作業は9日で終わり早くて良かったです。
残念だったのは養生ですね。
床にしか養生しなかったので木くずが入るのが嫌なので自分であちこち袋などで養生しました。

今後またリフォームする時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・対応の良さ
・分かりやすい説明
・見積書の見やすさ
・予算内での工事が可能
・こちらの話をきちんと聞いてくれた
・担当者の人柄

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、また大変お忙しい中で評価アンケートにご回答いただき、ありがとうございます。

ですが、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。今後はより配慮し、このようなことがないよう、十分注意してまいります。

お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	トイレ廊下収納その他
価格	1,919,500円
施工地	福島県いわき市
築年数	30年以上
工事完了日	2024年5月17日

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