キッチン・浴室・バス・トイレ・洗面・リビング・ダイニング・洋室・玄関・収納のリフォーム評判・口コミ詳細【福岡県久留米市・No.55213】

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お客さまのご感想

お盆前の引渡しを受け、数回の手直しを経て、やっとリフォームが終わったという気持ちです。今回のリフォームを振り返りますと、着工後は真夏の猛暑の中での工事と更には荷物を移動しながらの作業で、職人の方々には随分とご苦労頂いたのではとお察ししますが、少しばかり苦言を書かせて頂きます。施工中は階下への漏水トラブルを起こされ、仮住まい先から階下の住人宅に謝りに出向きました。竣工後は①洗面所の床鳴り、②洗面台の取付け不良、③クローゼットの外枠の取り付け不良、④レンジフード上部の仕上げ不良、⑤フローリング貼り換えにあっては接着剤による広範囲で取れない汚損が残ったままなど、不具合箇所満載でした。幸い、不具合箇所①~④については、手直し工事をして頂きましたが、フローリングについては申し出るのも疲れました。施工中の漏水トラブルや仕上がりの悪さは、現場の施工管理が徹底できていないからではないでしょうか。

この会社に決めた理由

・大手企業の安心感
・タカラ製ビルダー商品（流し台，浴室，洗面台等）の取り扱いができたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただいたにも関わらず、
お客様の高いご期待に添えることが出来ませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
今回の反省を踏まえ、私共関係者全員が初心に戻り、
お客さま一人一人のリフォームにかけるお気持ちを今まで以上に大切にしていきたいと
強く感じております。ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
また、今回のご指摘は私共への期待を込めた温かなご指摘だと
深く感謝申し上げます。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止めるとともに、
一層業務に励んでまいりたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室玄関収納
価格	3,780,540円
施工地	福岡県久留米市
築年数	26〜30年
工事完了日	2017年8月22日

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