家全体・洗面・リビング・ダイニング・洋室・和室・玄関・廊下・バルコニー・ベランダ・階段・窓・サッシ・収納・その他のリフォーム評判・口コミ詳細【福岡県柳川市・No.53527】

比べて、選べる。リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」

会員ページでは、お申込みいただいた内容に対応できるリフォーム会社を紹介しています。各社の会社情報、評価・クチコミの閲覧や、メッセージのやりとり（商談）ができます。

1 /5

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

リフォーム会社からの返答

この度は施工中及び施工後の弊社の不手際のため、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
着工予定が変更になったことに加え、内容変更に関しての迅速な対応ができておらず工期を大幅に遅らせてしまったこと、またそれに関してのご説明も十分にできておらずよりご不満を抱かせてしまったこと大変申し訳なく思っております。完工時の対応に関しても、ご指摘箇所の補修を終えてからのお引渡は当然ですが、お客様にご指摘させることのないようお引渡し前の工事完了時の社内検査を今一度徹底して参ります。他様々な点で不備がありましたこと、１つ１つに対して社内で原因の再確認と対策の検討を行い、今後このような事態が起こらないよう管理体制の改善に取り組む所存です。
今回の不手際に関しましては今後のアフターメンテナンス対応で必ず挽回させて頂きますので、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	家全体洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下バルコニー・ベランダ階段窓・サッシ収納その他
価格	9,300,000円
施工地	福岡県柳川市
築年数	30年以上
工事完了日	2017年3月13日

ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます

リフォーム会社の評価・クチコミ
7万件以上！
実際にリフォームをした
お客さまの本音が満載！
辛口評価など、具体的な
コメントで評判が分かる！

リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。

リフォーム会社紹介を申込む

評価・クチコミ一覧に戻る

この評価に関連する情報を見る

全国でサービス展開中！

※内容により対応できない場合があります

北海道

北海道

東北

関東

甲信越 ・北陸

東海

関西

中国

四国

九州 ・沖縄

ページの
先頭へ