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お客さまのご感想
養生不足で家中、ホコリや塵だらけ、トイレのドアや漆喰の壁にも傷がはいり最悪でした。営業の方の対応も謝罪もなく満足のいける対応ではなかった。しかも、工事のミスで洗面台のお湯も出なくなっていて、再工事。会社からの謝罪も一切なし。
このままでは気がおさまらない。
この会社に決めた理由
営業の方が良かったから、、、でも、、、、
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様におかれましては当社の対応の不備にて大変不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。
唯一、評価の中の価格と仕上りの点でご満足の評価をいただけたという事が当社としては幸いに思いますが、その反面お客様へ十分な満足が不足してしまった事態が悔やまれてなりません。
今回のご指摘の件を踏まえて、これまで以上にお客様にご満足いただけるよう施工・対応に努めていきたいと思います。
何卒、当社への次のチャンスを与えていただける事を切に願う所存ですので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
| 価格 | 2,100,000円 |
| 施工地 | 福岡県 福岡市南区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2015年8月9日 |
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