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『素早い返信・連絡』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
養生、清掃が出来ない業者を利用したくはありません。養生の不備のおかげで、清掃に時間と労力を費やし非常に不満。トイレの換気扇の付け替えをお願いしました。工事で天井の石膏ボードを削っていましたが、便器に養生をしておらず、便座の隙間などにボードの破片が入っており、大掃除をするはめになった。床や手すりの汚れを指摘したが、汚れた雑巾で拭くのみ。余計に汚れが広がっていた。
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返答が早かった
リフォーム会社からの返答
今回は弊社の工事で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。養生シートを持って行っておりましたが、棚付近のみしか取付が出来ておらず、ボードのくずなどが狭い箇所に溜まってしまいました。養生とお掃除の徹底が出来ていなかったことは弊社の工事管理不足です。結果お客様に不愉快な思い、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳なく思っております。今後はこのようなことがないよう、十分に気を付けてまいります。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ |
| 価格 | 18,000円 |
| 施工地 | 福岡県 福岡市博多区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2011年12月29日 |
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