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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回のリフォームは、こちらの会社の会長さんが同級生で、信頼がおけるから頼みました。担当の方は、一生懸命対応してくれました。作業中には、ビニールシートを貼って丁寧に養生してくれて、ゴミもきちんと残らず片付けてくれました。ご近所には事前に挨拶してくれたので、迷惑を掛けることはありませんでした。カレンダーのように予定表を作って渡してくれたので、分かりやすかったですし、その予定表どおりに進めてくれたので、助かりました。分からないことを聞いた時にもきちんと答えてくれて、後から連絡をくれたりもしました。期待以上の仕上がりで、家族みんな満足しています。価格についても、これしか払えないということでやってもらったので、納得しています。もう１軒家を持っていますが、いろんなことを見越してこちらの会社にお願いしたので、何かあればまた頼もうと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様にまた、何かあればお願いしようと思っていると言われることはとてもありがたく、大切なことだと思います。
リフォーム工事は、常にお客様が現場にいらっしゃいます。
担当者はもちろん、工事に入る職人さんもお客様とコミュニケーションが取れないとお客様の満足はありえません。
私共は、20年を越える経験と28000件を超える実績の中でいろいろなノウハウを蓄積してきました。
これからもリフォームというのは、建築業ではなく、サービス業だという位置づけでもっとお客様に満足して頂けるように努力していきたいと思っています。
M様、ありがとうございました。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | |
| 価格 | |
| 施工地 | 愛媛県 新居浜市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 |
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