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お客さまのご感想
下請け会社スタッフのマナーが悪い。施工が雑。スタッフ間の連絡が不十分なのか、施工内容の認識が意思疎通されていない。ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから契約したが、今後は地元の良い業者を探すことを第一優先とする。見つからなければやむを得ず契約を検討する。
この会社に決めた理由
ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただいたのにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフのマナーが悪く施工が雑だったこと、スタッフ間の連絡が不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は全て、責任者をはじめスタッフで共有させていただいております。
今後はこのようなことのないよう、スタッフの指導やスタッフ間の連携の強化に努めてまいります。
また、アフターサービスなどもきっちりをさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 2,200,000円 |
| 施工地 | 千葉県 君津市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2024年7月2日 |
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