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『担当者の人柄・説明力』が良かった(70代/男性)

お客さまのご感想

受けた仕事をただこなすだけでなく、発注者は何を求めて、何を望んでいるか、理解と
それをなんとか達成しようと常に聞く耳を持ち、努力する姿勢が随所に見られました。
また担当者お2人の間の報告、連絡、相談が良く出来ており何事も共有、信頼を強く感じました。

この会社に決めた理由

すでにリフォームを計画してホームプロ以外の3社の説明を受けていました。ネットで
ホームプロの存在を知りました。ホームプロの評価が良く、会社が近いので何事もお願いしやすい、小回りが効くのではと判断して説明を聞くことにしました。
担当者2名の礼儀正しいマナーと、丁寧で誠実な提案、的確なアバイスを受け、迷い無く決めました。これは工事中も最後の完成、引き渡しまで、担当者お2人の誠実な姿勢は全く変わることはありませんでした。期待通りであり、私どもの判断も間違っていなかったと自負と感謝をしております。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。今回はユニットバスなどの交換工事はもちろん、給湯器の交換や給排水配管の引き換えも行う大規模な工事でしたので万全を期して臨みました。こちらのマンションは以前も同工事を経験していることもあり、また工事中はお客様のご配慮もいただき、おかげさまでスムーズに無事工事を終えました。本当にありがとうございました。余裕をもって工事に臨めましたので、追加の内容などもしっかりと対応させていただけたのかと思います。またご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
価格 2,167,000円
施工地 千葉県 松戸市
築年数 30年以上
工事完了日 2024年6月24日

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