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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

大変お世話になりました。とても良い経験ができました。
当初の風呂ユニットが合わず、別メーカーに変更するため工期が1カ月延びてしまったこと、価格差による追加費用が発生したことはとても残念。現場確認、メーカーの確認までしたのに、指定のものが入れられないときは絶望しました。すでに撤去工事は完了しており、ほかの選択肢もなく、他社見積もり価格より安価でしたので、家族を納得させました。途中追加費用がかかるのは気持ちがいいものではありません。
また、キッチンのレンジフード電源コンセントが露出してしまいました。図面にはそのようになっていたのでそれを了承したため仕方ないですが、たくさんの経験があるのならば指摘してほしかったです。(設備設置業者、電気工事業者さんもふつうは後ろから配線して隠すが、指示がそうなっていたのでそうしたと言っていました)
しかしながら、工事はとても丁寧に実施していただけました。

この会社に決めた理由

予算が限られているため、フルリノベーションの見積もりから、内容を削っていき風呂、キッチン、給湯、露出していた水道管を床下に敷設、玄関回りのクッションフロア張替を依頼しました。
価格も予算内ギリギリにおさまり、その他のことも臨機応変対応していただけるとのことで決めました。

リフォーム会社からの返答

土屋 様

この度は、弊社に工事の御依頼をいただきまして、
誠にありがとうございました。
行き届かないところが多々ありましたことを
心よりお詫び申し上げます。
変更のご承諾をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの機会がございましたら、いちぎにお声掛けいただきたく、
何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社 いちぎ 冨川 重順

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 その他
価格 2,312,552円
施工地 千葉県 千葉市中央区
築年数 30年以上
工事完了日 2024年1月30日

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