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『丁寧な対応』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

現地調査から施工完了までスピーディー・丁寧にご対応頂けてとても助かりました。
また他の部分をリフォームする際には依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

中古マンションを購入し、入居前のリフォームを検討、いくつかの会社の中から絞り込み、現地調査・見積を2社に依頼しました。
施工範囲:全室のクロス張替、ガス→IHへコンロの交換、洗面所のクッションフロア交換、和室の畳交換

決め手は下記3点です。
①現地調査と見積提出がスピーディーだった点
→入居時期を急いでいる中で、他社は3時間かけて現地調査をしたのに見積提出が3週間後だったのに対し、こちらの会社は現地調査は45分ほど、約1週間で見積を送付頂けてとても助かりました。
②ご担当の方の柔軟・丁寧な対応
→ホームプロ上でのメッセージへの返信が約束通りの期日にしっかりあり、何度かの見積内容の変更にも柔軟に対応いただけて、安心感を持ってお願いできました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事ご契約ならびに高評価をいただききまして、誠にありがとうございました。お引越しの兼ね合いもありまして、仕様決めなど急ぎのご対応・ご回答協力いただき、大変スムーズに工事完了まで対応させていたけたと感じております。またお気づきの点等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後もスピード感をもって対応してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 家全体
価格 1,100,000円
施工地 千葉県 船橋市
築年数 6〜10年
工事完了日 2023年10月24日

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