リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
担当者のY様と初めてお会いした時から工事完了までの全ての工程において非の打ち所がなく、素晴らしい会社と巡り会うことが出来たと思っています。
壁の色を決める際にY様から事前に注意されていたのに、仕上がりの色合いがイメージと若干異なった程度で、仕上がりは満足しており素人では気付かない細部に至るまでの修繕も完璧だと思います。
また、工期が計画通りに進んだ事、見積りと同額で終えた事も良かったのですが、なによりもご近所への配慮が十分すぎるほど行き届いており素晴らしかったです。
この会社に決めた理由
①担当者Y様の迅速な対応と客立場における注意点に至るまでの丁寧な説明
②ホームプロサイトでの口コミや実績の閲覧結果
③見積り内容が詳細でわかりやすく、「一式」でまとめていない点
④電話対応の良さ
⑤現場確認時にベランダの防水加工をお願いしたところ、上塗剤だけで十分と言われ、必要以上の工事はしない姿勢が伺えた事
等様々な点から信用できる会社と確信し、他社の見積り等は必要ないと判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠に有難う御座いました。
色彩選びの際に間違いの無いよう、Ａ４版のサンプルで最終決定していただいておりますが、それでも実際に外壁に塗装をすると若干薄く感じられることが多々あります。ですので、なるべく大きなサンプルで天気の良い日中の屋外で確認をしていただくのですが、言葉足らずであったようで反省しております。
また、常日ごろから、お客様目線を第一に考えてご対応させていただいておりますので、その点を評価していただけたことは大変うれしく思っております。次回、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,300,000円 |
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2023年1月27日 |
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