リフォーム会社紹介
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『納得の価格』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
安かろう悪かろうの典型のような会社さんでした。
打ち合わせの段階から担当営業は待ち合わせ時間に遅刻するわいい加減だわで施工中も常に心配している状態でした。
工期も当初10日～14日ぐらいとの話でしたが、最終的に3倍の1か月半かかりました。
営業に話をしても現場の責任者や作業者に話が全く通らない。
逆に現場サイドから話をしても営業が知らんぷりの最悪の状態でした。
最終的に現場の親方や監督はシッカリやってくれたのでひとまず安心しましたが、営業が全てを台無しにしていました。
二度と関わりたくない会社さんでした。
この会社に決めた理由
内装外装の方にかなり予算がかかっていたので外構は費用を抑えたかった中でこちらが一番費用を抑えられたため。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
営業の対応並びに天候等の問題により工期が予定より長引いてしまいお客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は責任者をはじめスタッフで共有させていただいております。
今後はこのようなことのないよう、事前の確認と営業と監督の連携の強化に努めてまいります。
また、アフターサービスなどもきっちりとさせていただきます。
改めまして、ご利用と貴重なご意見をいただきありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 540,000円 |
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2022年12月30日 |
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