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リフォーム会社からの返答
このたびはご心配と多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
工事の流れにつきまして、通常であれば着工前に工事日と工事内容、工事をしない日が分かる工程表をご提示しておりますところ、今回は口頭説明のみで工程表のご提示ができておりませんでした。また工事完了後、追加工事をいただきましたためご連絡する予定となっておりましたが、大きく期間を空けてのご連絡となりました。
上記による不備が、今回のご指摘をいただく結果となってしまいました。
度重なるご案内・連絡不足によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
着工前に工程表をご提示、途中段階の日程調整でもお客さまとこまめな連絡を行うことを再徹底の上、ご案内事項に不足がないかなども合わせて再確認いたします。
お客さまにご安心いただけますよう上記の対応を心がけてまいりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 600,000円 |
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年12月4日 |
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