リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
会社一括で評価しなくてはいけないので、難しいのですが、
現場の方は、監督さん職人さんともに、信頼できる方だったと思います。
仕事も早いですし、監督さんの説明もこちらの意図を汲み取ろうとしてくださって、とても良かったです。
ただ、営業やデザインの方は、なかなか意思疎通が難しく、店長もそれを管理するわけでもなく、その対応に不満がつのったため、当初予定していた工事から大幅に減らしました。残念です。
この会社に決めた理由
評価もそんなに悪くなかったですし、最初の見積りの対応などは、問題なかったです。価格が他より少しお得に感じたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社をお選び頂いたにも関わらず、わたくしどもの不手際によりお客様にご不満を与えてしまいましたこと大変申し訳ございません。
お客様のご意向と弊社からのご提案に相違が発生した場合は、もっと丁寧に説明を差し上げるべきであったと、猛省しております。
ご指摘頂きました内容を社内にて共有し、今後の改善に努めて参ります。今後、アフターフォローも含めまして、わたくしどもでお手伝い出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。
お客様の新しいお暮しが、素敵なこととなりますのを、社員全員願っております。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス その他 |
| 価格 | 3,800,000円 |
| 施工地 | 千葉県 千葉市花見川区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年9月30日 |
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