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お客さまのご感想
担当者の説明が丁寧でなく、作業の遅れや部材の部屋保管等こちらから問い合わせないと知らせてくれない。こちらの不利益になる恐れのあることはきちんと説明して欲しかった。約束していた壁紙張り替えの前に下地の凹みなど直して整えてくれるのをしてくれなかった。作業員がタバコの吸い殻を放置したり植木鉢を倒したりした。
この会社に決めた理由
提案、プランがよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また施工中、ご説明不足や施工管理に付き、至らない点が多く、不安、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め業務改善を図ってまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング |
| 価格 | 1,801,000円 |
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2019年8月11日 |
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