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『納得の価格』が良かった（50代／男性）

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お客さまのご感想

価格や仕事の仕上がりはとても良い。また、職人さんのレベルが高く、対応もとても良かった。特に、内装の壁紙は、手際が良く上手だった。天井が高いロフトも特別の足場なしで費用もかからず施工できありがたかった。洗面所のボウル交換が大変な作業だったが、職人さんがとてもうまく対応して、希望どおりに仕上がった。
契約した後に、さらに細かく現状確認の訪問があった。（対応が必要で、見積もり時に確認しておいてほしかった。）
工程の説明がなく、いつどんな作業を行うのか明らかにされなかったので、部屋の整理が大変だった。急に祝日に工事することになり、一気に作業が進み、当初のスケジュールより早く終わった。最初に訪問し、見積もりを作成した営業担当者は、工事中・工事後も訪問がほとんどなかったが、上司が、きめ細かくずっと付きっ切りで、細かい要望対応と特別な作業を担当していた。
ホームプロのサポートは何もなかった。

この会社に決めた理由

３社相見積もりの結果、価格が最も安かったから。
見積もりの内容がわかりやすく、納得できた。（他社と比較して、余計な費用の計上がなかった。）
担当者が女性で妻が対応しやすいと思った。
地元の会社で、店舗が車で５分ほどで近く、素早いレスポンスを期待した。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事を決めていただきありがとうございました。
対応や工程の説明の不足でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン洗面リビングダイニング洋室廊下窓・サッシ収納
価格	1,165,800円
施工地	千葉県白井市
築年数	21〜25年
工事完了日	2019年1月15日

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