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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

下見の時から工事完了まで、親身にそして真摯に対応していただきました。また、色々な疑問・質問などにもメリット、デメリットをきちんと説明していただいたので、納得・安心して施工をお願いできました。職人さんたちも感じがよく、酷暑で冷房がない中でも丁寧に仕事をしていただき、ありがとうございました。床材施主支給でやらせていただきましたが、そのようなこちらの希望にも対応していただきました。仕上がりは丁寧で、今は快適に生活しています。

この会社に決めた理由

「見積額」「施工方法」「担当者の人柄」「プロとしての的確なアドバイス」が決めてになりました。
特に床暖房フローリングの張替えについて、見積もりを取った3社が3社とも異なる施工方法を提案してきた中、見積額と施工後の仕上がりの点で最適な提案と思われたこちらの会社にリフォームをお願いすることにしました。こちらの会社では「床暖房設備はそのままでもフローリングの張替えができる」という提案で、それが可能な理由など、素人の私達にもわかるように説明していただきました。

リフォーム会社からの返答

このたびはありがとうございました!
ほかのリフォーム会社さまより様々な施工方法をお聞きになられていたので一つずつ丁寧に説明をさせていただきました。
住みながらで限られた工期でしたので床暖房については交換ではなく補修をご提案させていただきました。補修にあたっては目視点検のほか加圧テストなどの検査後に新しいフローリングを施工しました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 リビング 和室 廊下
価格 1,345,531円
施工地 千葉県 千葉市美浜区
築年数 11〜15年
工事完了日 2018年8月10日

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