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お客さまのご感想
担当の大工さん、メーカーの職人さんともに、仕事が早く丁寧で仕上がりには満足しています。ありがとうございました。ただ担当者にはがっかりでした。あまり連絡をしてこないとは感じてましたが、連絡しますと言ったことにも連絡がありませんでした。大工さんの都合で工事が１日延期になった時も、リモコン取り付けに２週間待たされた時の対応も全く誠意を感じられませんでした。リフォームが終わってもリフォーム完了のきちんとした確認もあいさつもありません。大工さんが最後に行った工事箇所も担当者は見ていません。そして、工事前にご近所へのあいさつをしますと言っていたのに、していなかったことが先日わかりました。
楽しみにしていたリフォームですが、スッキリしない残念なリフォームになりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善していきます。
今後はたくさんのお客様により良い対応ができるように努めてまいります。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン |
| 価格 | 1,300,000円 |
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2018年5月10日 |
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