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『丁寧な対応』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

施工の際の塗り担当者、営業担当者など挨拶、態度、言葉遣いが良く教育されていて、安心して工事を任せられた。

この会社に決めた理由

1.営業担当者の丁寧な説明
事前の見積もり対応の際に工事スケジュールや各工事の内容に対する明確な説明。
追加見積に対する柔軟かつスピーディーな対応。

2.見積もり価格に対する妥当性
各工事工程ごとの価格などが明確かつ他社と比べても価格の裏打ちがはっきりしていた。

リフォーム会社からの返答

このたびの工事は、玄関上バルコニーの雨漏れがご心配というところから、弊社ではバルコニー下軒天を解体し雨水の侵入状態を確認するご提案をし、実際にご面談当日に軒天を解体し、雨水侵入経路を確認致しました。対策についても腐食下地材の交換及び補強、バルコニー笠木板金の交換及び防水紙貼り直しをご提案し、施工図をご提示して丁寧にご説明しました。
その後、屋根棟瓦取直し工事、漆喰詰め直し工事の必要性を屋根状況を写真に撮り、ご説明しました。
外壁塗装工事は、高耐候性の「ハイブリット無機塗料」付帯部塗装は「スーパーフロンワン(フッ素塗料)」、シーリング工事は「オートンイクシード15+」(高耐候仕様)をご提案させて頂きました。丁寧で真摯な仕事をご評価いただけたものと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ
価格 1,990,000円
施工地 千葉県 船橋市
築年数 16〜20年
工事完了日 2018年2月10日

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