リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
丁寧に仕上げていただきました。営業担当者、屋根工事、壁工事ご担当された方々、特に問題が見当たりません。
契約金額は他社契約事例から比較し適切な範囲と思われます。
この会社に決めた理由
営業担当者は相手の話をよく聞き、質問事項に対し適切な回答であった。当初想定金額よりオーバーしたが、屋根カバー工法を選択する必要があり、納得したうえ工事の依頼を行った。契約の決め手は、壁の診断結果を聞いた際、「まだ、工事の必要なし」と無理に契約を押し付けなかったことで、信頼感が増幅した。このような業者は存在するのか？とまで驚いた。その後、契約を急がせなかったので、落ち着いて判断することができた。昨今では、インターネットの普及で、相見積などする必要がなく、１社のみの見積もりで意思決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお家の外装リフォーム工事に弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。お客様がホームプロで弊社に現地調査依頼をしようとしていたところに、お隣様宅の着工挨拶で弊社が伺いました。お客様が非常に驚いていたのが印象的で不思議な縁を感じました。
弊社は家の細部にわたるまで診断し、適正なメンテナンスをお勧めする事に力を入れており、当然診断の結果メンテナンス時期では無い場合も正直に伝えております。お客様は弊社のそういった提案を真摯に受け止めていらっしゃり、契約前に細かな確認を入れて頂いたおかげで、工事はトラブルなくスムーズに進める事が出来ました。
この度は誠にありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,600,000円 |
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2017年7月10日 |
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