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『満足のいく仕上がり』が良かった（50代／女性）

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お客さまのご感想

古いマンションを清潔感のある仕上がりにして頂けた事、お願いしていない箇所の補修、クリーニングをして下さったこと感謝しています。
が、打ち合わせの段階で、すでに遅刻が多かった。
仕上がりが1カ月以上延びた事、また、その連絡が遅い事、←これが一番問題。等、お若い担当者さん達でしたので、今後に期待しています。
ペット仕様や収納の変更、部屋の壁を撤去等、細やかで面倒なリフォームをお願いしましたので一緒に考えて頂きましたが、もう少し引出しが多いと安心出来ましたし、仕上がりもより良いものになったと思いますが、これも今後に期待します。
納期が、遅れ過ぎたのと報告が遅い件では、値引きかサービスの交渉をしようかと考えましたが、ゴミの処理等のご協力をして下さいましたのでチャラにいたしました。（笑）

この会社に決めた理由

・担当者が頑張って下さりそうだった
・予算を考えて提案をして下さった
・会社が信頼出来そうだった

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
工期やご連絡等迅速な対応ができず、担当として至らないところが多かったにもかかわらず、様々な面で譲歩いただきありがとうございます。
また何かございます時は、ご意見いただいた点を改善し対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	家全体トイレ洗面リビングダイニング洋室和室玄関廊下収納
価格	3,240,000円
施工地	千葉県松戸市
築年数	30年以上
工事完了日	2017年5月31日

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