リフォーム会社紹介
（匿名で申込む）
マイページにログイン
（会員・商談ページへ）
会員ページでは、お申込みいただいた内容に対応できるリフォーム会社を紹介しています。各社の会社情報、評価・クチコミの閲覧や、メッセージのやりとり（商談）ができます。
お客さまのご感想
見積りの現地検分時のアドバイスが良かったので、金額は一番高かったのですが、貴社に決めました。が、結果は残念なものでした。
担当者について、見積書作成において数量や単価等の記載ミスなどあり、こちらの指摘で修正することもあり。また工事着手後、進捗状況を連絡するとしていたが、結局その連絡はなかった。1週間前に4月3日に引っ越しの荷入れをするので、当日朝9時に確認の立ち会いをお願いしていたが、前日夕方になり行けないとの連絡があった。
仕上がりについて、フローリングの柄が想定したものと全然違い、部屋のイメージを損なう結果となった。事前にサンプルを見たが、そのサンプルは柄のごく一部しか表してなく、事前にその説明がほしかった。また、床のキシミの修正も目立った改善はなく、何の為に費用をかけたのか。それよりも新たに2か所キシミが発生している。特にキッチンのキシミは酷く、手抜きか失敗かと思う。
この会社に決めた理由
見積もり検分時のアドバイスが良かったから。
リフォーム会社からの返答
K様この度は、施工を通してご不安をお掛けし申し訳ありませんでした。床のきしみに関しましては、現場に来て頂きお話させて頂いた上で、誤解が解け、本当によかったと思っております。引越し時、家具による重みでの床のきしみは、私共専門でも特定は難しく、事前に既存のフローリングの材質、下地との相関、荷重のかかり方等をK様に分かりやすくお伝えできていればこういった行き違いもなかったことと思います。工事中の連絡頻度、立会日程に関しては、更にこまめに連絡を行う又は事前に進捗ご連絡の頻度をしっかりとこちら側でお伝えしていればご不安も解消できていたものかと思います。また色板サンプルで、お色を決めましたが、どのようにフローリングの木目が出る等、今後はご用意できる限り視覚的に完成をイメージできるような提案を行います。現場からご遠方に住まわれているK様とのコミュニケーション不足を真摯に受け止め社内で改善して参る所存です。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
| 価格 | 1,321,920円 |
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2016年4月3日 |
ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
優良なリフォーム会社が探せます
リフォーム会社の評価・クチコミ
7万件以上！実際にリフォームをした
お客さまの本音が満載！辛口評価など、具体的な
コメントで評判が分かる！
リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、ホームプロがご紹介するリフォーム会社の詳しい評価・クチコミや実績がご覧いただけます。
リフォーム会社この評価に関連する情報を見る
先頭へ