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『丁寧な対応』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

メールでのやり取りに時間がかかった感じがする。
当日も収入印紙を持参してなく途中で買いに行ったり、頼んだ取り換え作業をしていなかったりと、とにかく終了までに時間がかかりました。
ただ、マナーと仕上がりは満足です。

この会社に決めた理由

事前の説明がわかりやすかったので。

リフォーム会社からの返答

ご用命ありがとうございました
担当者の不備が有り申し訳ございました。
メールでのやり取りに時間がかかり申し訳ございませんでした。
担当者が直にメールを送るわけではないので確認等が有り、折り返し迄に時間がっかてしまい申し訳ありません。
お客様のご指摘を今後の課題として改善を務めさせて頂きます。
ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ
価格 129,800円
施工地 千葉県 八千代市
築年数 16〜20年
工事完了日 2016年3月12日

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