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『素早い返信・連絡』が良かった（40代／男性）
お客さまのご感想
当初、こちらが希望していたのは、駐車場(外構)と部屋を間仕切り1部屋追加する事で、いずれも良い提案を持ってきたのですが、理由は忘れましたが「やっぱり出来ない」となり、何度も再提案をお願いしたのですが、半年以上かかっても再提案が出ないので最終的には断りました。但し、当初こちらが希望していない外壁と屋根の塗装を行うよう提案され、畳みかけるように着工になり、当初の希望はかなっていません。
この会社に決めた理由
千葉県ナンバーワンをうたっていたから。
当初、こちらが希望していたのは、駐車場(外構)と部屋を間仕切り1部屋追加する事で、いずれも良い提案を持ってきたため。しかしそれはできない提案でした。
リフォーム会社からの返答
今回は、お客様のご意向に沿える事が出来なく、申し訳ございませんでした。
違法建築になりかねない工事でしたので、弊社で検討を重ねた為、結論にお時間が掛ってしまったことをお詫び申し上げます。
また、塗装に関しては、ご納得の上での工事と思っておりましたので、進めてまいりましたが、そのようなお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
以後 これを教訓にして仕事をしていきたいと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 850,000円 |
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2015年11月12日 |
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