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お客さまのご感想
リビングのカーペット張替え、キッチン、洗面所、トイレのクッションフロアの張替えをお願いしました。施工時のトラブルが相次ぎ、とても冷や冷やしました。サービスとして、予定していなかった部屋のカーペット張替えをやっていただき、誠意は伝わりました。ただ、基本的なミス（発注ミス等）であり、施工直前に何度かメーカーに確認していただければ防げたことであると思いますので、評価は厳しくさせていただきました。工事価格や仕上がりについては満足しています。施工後でも、何か不都合が出てきたらすぐに対処して下さるとのことですので、安心しています。
リフォーム会社からの返答
今回は、カーペット、クッションフロアーの張替えをいたしました。私がクッションフロアーの品番を間違えたのをきっかけに、メーカーがカーペットの採寸を間違えるという、悪いことが、連続して起りました。工事については、しっかり行い、施主様も満足していただいているのですが、これからは、品番を間違えるようなミスをなくしていきたいと思います。よく確認することを徹底します。お詫びといっては、失礼ですが、子供部屋のカーペットを張替えして対応させて頂きました。評価は、厳しいですが工事金額、仕上がりは、満足していることですので、私達も大変嬉しく思います。これから先 カーペットの剥れなどが 起りましたら遠慮なく おっしゃってください。すぐに 対応いたします。失礼します。
| 建物のタイプ | |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 階段 |
| 価格 | 366,975円 |
| 施工地 | 千葉県 千葉市中央区 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2005年4月5日 |
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