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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
今回はガス給湯器交換、排水枡修理をして頂き、ありがとうございました。
こちらからの連絡に対して、素早く丁寧な対応をして頂きとても安心できました。
また工事につきましても、工事結果確認後に不備箇所を一部補修をして頂いた箇所もありましたが、その日にすぐご対応頂き助かりました。
排水枡修理の追加工事の際に、当初午後からの工事予定が当日朝に連絡があり、午後からでは工事が終わらないため朝からの工事になりました。事前にご連絡を頂き、その日のうちに工事が終了したので問題はありませんでしたが、工事日程設定時にそのようにお話し頂ければ、なおありがたかったです。
この会社に決めた理由
前記のように、やり取りでのご対応が安心できた事。
また、見積もりで工事内容がきちんとしていて、費用としても一番安かった事からお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
時間変更が多く、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今回ご指摘いただいた件に関しまして、再発防止策を討議しております。
今後は、もっと施工時間など、お客様にご迷惑が掛からないよう努めさせていただきます。
またご機会ございましたら、お声掛けいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | その他 |
| 価格 | 300,000円 |
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年11月12日 |
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