リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
今回初めて大掛かりなリフォームをする事になりましたが、遠方にいるため連絡はほとんどがメールでしたが、問い合わせや見積もり等の返信が早かったおかげで、遠方にいてヤキモキする事がなかったのはとてもありがたかったです。
リフォーム中は一度も様子を見に行けなかったので、作業中の配慮は普通とさせて頂きました。
見積もりを進める中で、希望の金額を大幅に超えてしまったため、工事を次回に見送った箇所がありましたが、プロの方の意見としてもう少しアドバイスを頂ければなお良かったと思います。
仕上がりはとても綺麗だったと思います。見積もりには入っていない、工事中に気付いてくれた細かい修繕箇所にも手を入れてくれていて、よく見てるなぁと感心しました。
また、修繕箇所が出た際は是非お願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
連絡がスムーズで担当の方が誠実な対応だったから。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。また、ご満足いただけたコメントを頂戴いたしまして、大変嬉しく、ありがとうございました。遠方にお住まいのため、工事に対してのご不安も多々あっただろうと思いますが、弊社を信頼していただき、疑問点やご要望を率直にお伝えいただけましたこと、また、お忙しい中、現地まで赴いていただき、メールではなかなかお伝えにくい点もお打合せさせていただけたこと、工事を行わせていただく側としては大変助かりました。ありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして配慮が足りませんでしたことお詫び・反省すると共に、今後の活動に生かさせていただきます。ありがとうございます。今後も、アフターメンテナンスはもちろんのこと、末永くお付き合いいただける会社として頑張ってまいる所存でございます。どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 2,500,000円 |
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2014年10月17日 |
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