リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
前半は酷暑の中後半は雨の合間をぬっての工事ご苦労さまでした
足場の組み立て、洗浄は手早く、養生は丁寧に、そして塗装は
とても綺麗に仕上げて頂き、ありがとうございました。
こちらの要望や疑問にも素早く対応していただき安心できました。
一点だけ残念だったのは、見積もりの時に、塗装される箇所とされない箇所を明確にしていなかった為、アルミ、ステンレスの部分は塗装出来ない事を知らず、塗装されると思っていたそれらの金属部分がそのままになってしまったことです。最初に細かく確認が必要と感じました。
この会社に決めた理由
数社に見積もりを依頼し、現地調査にいらした方の中で、
一番判り易く、的確な説明をして頂けました。
薦めて頂いた塗料もこちらの希望に沿ったものでしたし、
資格を持った塗装技能士の方に施工して頂けると伺ったのが
大きな決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
今回は工事が開始してからはあいにくの天気となってしまい、なにか申し訳ない気持ちでいっぱいです。換気ができない期間が長くなってしまい、過ごしづらかったのではないかと思います。そん中、お客さまにご理解、ご協力いただきましたので、しっかり工事を進めることができました。今回は、塗装箇所を明確にしていなかったことで、ご迷惑をおかけしてしまいました。私たちの常識業界の常識と言う思い込みをしていました。これから、気をつけるようにしたいと思います。これからは、塗装する箇所だけの説明ではなく、塗装できないもしっかりご説明するようにしたいと思います。大変貴重なご指摘をありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,295,000円 |
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2014年9月4日 |
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