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『分かりやすい説明』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
工事の段階（分野）ごと担当業者が変わっていましたが、発注元からすれば全て御社に依頼してあるので、総合的な評価は御社への評価になります。足場撤収の際①換気扇のフードを破損したが申告無し。②壁面に傷を付けたので塗料を塗ったが壁面の色とは違う塗料（鉄部用塗料）だったがそのまま申告無し。こちらから写真入りで補修を依頼し直してもらいました。プロであればミスがあった場合、速やかに適切な処置をとるものと思いますが、この点で最も失望しました。
この会社に決めた理由
現地調査と見積もりの説明において信頼できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
S様、この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます。また、工事期間中、度々ご迷惑をおかけ致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点について、社員一同追求していく所存です。今後は定期点検にお伺いさせて頂きますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 1,089,720円 |
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2014年6月28日 |
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