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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

今回、期待通りの工事をして頂いて本当に感謝しております。ありがとうございました。もうすぐ定年を迎えますのでリフォームするチャンスは今しかないということで、増税前の年末慌しい時期に思い切ってリフォームすることにしました。終わってみれば満足感と安堵感、綺麗な我が家で過ごす幸福感でいっぱいです。さすが千葉県下No1のリフォーム会社の実力です。また担当されたＴさんのきめ細かい配慮と行き届いた心配りに、ただただ感謝しております。工事中、何度も連絡を下さり、何回となく足を運んで頂き、当方の細かい注文に、いやな顔一つ見せず、殆ど即答でお受け下さいました。素晴らしい営業マンです。工事もスムーズに満足のいく仕上がりにしてくれました。将来また機会がありましたら、Ｗ社さんに特命でお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

以前、屋根のリフォームでＷ社さんにお世話になったことがあり、その実績に対して信頼感を持っていたことが背景にありました。今回、初めてホームプロさんに申し込み、最初の打合せで、担当営業のＴさんが当方の質問に対し、自信を持って適確に説明される姿にこの人なら安心して任せられると一層確信を持ちました。明るく前向きなキャラクターにも好印象を持ちました。

リフォーム会社からの返答

担当Ｔです。思わぬお言葉に涙がでました。
個人的なことで落ち込んでいる最中でしたが、お客様のこの評価を聞いて、そんな悩みも吹っ飛びました。私はなんて単純なんでしょう（笑）本当にありがとうございました。
もしよろしければ、私共の広告（リフォーム冊子やホームページなど）にご協力いただいてもよろしいでしょうか。
ぜひ、よろしくお願いいたします！
私Ｔ、今後も全力を持ってアフターサービスに努めてまいります。どうかよろしく、末永くお願いいたします。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチントイレ洗面外構・エクステリアリビングダイニング洋室玄関廊下その他
価格	4,800,000円
施工地	千葉県四街道市
築年数	30年以上
工事完了日	2014年3月7日

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