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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当の方はこちらの要望(不安)に迅速、誠実に対応してくれました。説明もわかりやすく良かったです。職人さんも真面目な仕事ぶりで仕上がりには満足しています。ただ、足場業者の施工後の対応(庭の植木鉢や荷物が移動したまま、花壇に足跡等)が残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査が丁寧で説明もわかりやすく、こちらの要望に沿った提案をしてくれた点。担当の方の人柄(話しやすい)。ご近所の方の紹介。

リフォーム会社からの返答

H様
担当のFです。
この度は、外装改修工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。

足場に関してですが、こちらの配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。安全協議会等で、このようなことがない様、改善して参ります。

今回の工事に関してのご提案をさせていただいた際、
イメージの共有がより密に出来ましたのは、お打ち合わせ等、ご配慮頂き、しっかりとご説明できた点が大きかったと感じております。

仕上がりに関してましては、内装外装共に仕上がっていく間の、H様の表情を拝見させていただいて、私自身もとても嬉しくなりました!!

また、これからは、しっかりと定期点検にて確認をして参りますので、ご安心いただければと思います。

これからも末永く宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 洋室 廊下 階段
価格 1,747,060円
施工地 千葉県 八千代市
築年数 30年以上
工事完了日 2013年11月24日

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