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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
ホームプロのＨＰを見て保証書があるのを知ったが私ももらえるのでしょうか？
また、工事間完了の検査はどのように考えているのでしょうか？
対応等については、満足しています。
ただ屋根の工事だたので工事の出来形を確認できないので少し心配です。
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が親切丁寧な対応だったので信頼出来ると感じた。
リフォーム会社からの返答
今回は、屋根瓦の漆喰工事をさせていただきました。おっしゃるように、屋根の工事は下から様子を見ることができずどのような状態かがわかりにくいところです。更に、工事してもどのように工事したのかもわかりにくいものです。お客さまの立場を考えてもう少し、わかりやすくしっかりした説明などで少しでも不安をなくすことが必要だと改めて感じました。良い気付きありがとうございます。今できることとして、施工中、施工後の写真を説明と一緒に添付させていただきましたぜひご覧ください。また、工事は急なスケジュールにも関わらず、快諾していただきまして本当に助かりました。棟瓦のズレも気にされていましたので、私たちの気使いとして銅線全てを締め直させていただきました。これで地震時にも安心していただけるか思います。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 屋根 |
| 価格 | 170,000円 |
| 施工地 | 千葉県 八街市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2013年11月23日 |
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