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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
フローリング工事を3日間の予定で実施。最終日工事半ばで、フローリング資材の色違いが判明。製造メーカーへの責任と対処について積極的に交渉されたようだが、顧客に対するフローに若干不満が残る。
（製造メーカーに責任があるのは事実だが、顧客に安心感を与えるのが先）。対処後の工事は丁寧に申し分なく作業され感謝している。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご用命下さいまして誠に有難うございました。 また、嬉しい評価も頂き非常に嬉しく思います。 フローリング資材の色違いの件では大変ご心配をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。 今後は、事前の確認を再度徹底し、営業と現場担当者の間でもより綿密な確認を行って参ります。 今後とも、何卒よろしくお願い致します。 ありがとうございました。また何かお住まいのことでお困りのことがございましたら、いつでもお声かけいただけますと幸いでございます。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 |
| 価格 | 414,750円 |
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2013年11月21日 |
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