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お客さまのご感想
工場に発注したドアのサイズに間違いがあり、作り直してもらいました。下請けの会社の社長さんの職人さんに対する態度がきつく思えました。完成まで時間がかかった気がします。
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リフォーム会社からの返答
Ｓ様、この度はご契約～工事完成まで２か月も掛かってしまい大変申し訳ございませんでした。お盆前にご契約をいただき、尚且つ工場特注依頼の為の下見も行ったのに１０月に工事完成となりました。ドアの採寸ミスという事と元々の収納棚の変形部分に気づかなかった当社の責任でございます。また、お客様のお声でのＳ様のご指摘の『下請けの会社の社長さんの職人さんに対する態度がきつく思えました。』について言い訳となりますが、二人は兄弟でして兄が弟にチョッとキツイ言い方をしておりました。このことは、後程十分注意して会話をするようにと話し合いをしました。いろいろとご迷惑をお掛けしましたが最後に、時間は掛かったけど、いいものを作ってくれてありがとうございました！と言っていただけて嬉しかったです。今後またリフォームをご検討された時には、お声かけだけでもお願いいたします。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 洋室 |
| 価格 | 174,560円 |
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2013年10月4日 |
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